Bloquer les appels indésirables
Démarchage, faux conseillers, appels muets : trois moyens complémentaires pour en recevoir beaucoup moins.
Sommaire de la page
1. Bloquer un numéro qui vous a appelé
Android
Sur un Samsung :
- Ouvrir l'application Téléphone, onglet Récents.
- Appuyer sur le numéro, puis sur l'icône i (ou les trois points).
- Choisir Bloquer.
Pour filtrer les appels de spam connus : Téléphone, trois points, Paramètres, puis Identification de l'appelant et protection anti-spam.
Étapes vérifiées en septembre 2026 : les menus ont pu changer depuis.
iPhone / iPad
- Ouvrir l'application Téléphone, onglet Récents.
- Appuyer sur le i à droite du numéro.
- Choisir Bloquer ce correspondant.
Pour ne plus être dérangé par les numéros inconnus : Réglages, Téléphone (ou Apps puis Téléphone), puis le réglage des appels d'inconnus. Attention : un médecin ou un livreur qui vous appelle d'un numéro inconnu tombera alors sur la messagerie.
Étapes vérifiées en septembre 2026 : les menus ont pu changer depuis.
2. Installer une application anti-spam
Une application anti-spam bloque automatiquement les numéros de démarchage et d'arnaque déjà signalés. L'atelier conseille Callfilter sur Android et Saracroche sur iPhone : gratuites, sans publicité, sans partage de vos contacts.
Android
- Ouvrir Callfilter dans le Play Store (éditeur : Antispam Solutions).
- Installer, ouvrir l'application et accepter les autorisations demandées pour les appels.
- Vérifier que l'application indique qu'elle est active.
Pour signaler un numéro : ouvrir Callfilter, puis Signaler un numéro.
Étapes vérifiées en septembre 2026 : les menus ont pu changer depuis.
iPhone / iPad
Callfilter n'est pas proposé sur l'App Store français : sur iPhone, l'atelier conseille Saracroche, application française, gratuite et open source.
- Ouvrir Saracroche dans l'App Store (éditeur : Camille Bouvat) et l'installer.
- Ouvrir Saracroche et suivre les étapes affichées.
- Dans Réglages, Téléphone (ou Apps puis Téléphone), Blocage et identification des appels, activer Saracroche.
- Revenir dans Saracroche et vérifier que le blocage est indiqué comme actif.
Méfiez-vous des applications « anti-spam » qui demandent un abonnement ou l'accès à vos contacts : elles ne sont pas nécessaires.
Étapes vérifiées en septembre 2026 : les menus ont pu changer depuis.
3. S'inscrire sur Bloctel
Bloctel est la liste officielle d'opposition au démarchage téléphonique. C'est gratuit.
- Aller sur bloctel.gouv.fr et choisir S'inscrire.
- Entrer les numéros à protéger (fixe et portable), puis valider le lien reçu par mail.
- L'inscription dure trois ans : pensez à la renouveler.
Bloctel limite le démarchage des entreprises honnêtes. Il ne protège pas des escrocs : c'est le rôle des deux premiers moyens.
Face à un appel suspect
- Ne jamais donner au téléphone un code reçu par SMS, un numéro de carte ou un mot de passe.
- Un « conseiller bancaire » qui vous presse ? Raccrochez et rappelez vous-même le numéro de votre agence.
- Signaler un démarchage abusif sur signal.conso.gouv.fr.
Aucune solution ne bloque tout : ces trois moyens ensemble réduisent fortement les appels.
Vérifier ce que j'ai retenu
Cinq questions pour s'entraîner. L'explication s'affiche après chaque réponse.
0 question terminée sur 5
Question 1. Qu'est-ce que Bloctel ?
Voir la réponse
Réponse : La liste officielle d'opposition au démarchage téléphonique
Bloctel est géré par l'État. Les entreprises qui font du démarchage ont l'obligation de ne pas appeler les numéros inscrits.
À revoir : 3. S'inscrire sur Bloctel
Question 2. Combien coûte l'inscription sur Bloctel ?
Voir la réponse
Réponse : C'est gratuit
L'inscription sur bloctel.gouv.fr est gratuite pour tout numéro français, fixe ou portable. Elle est à renouveler tous les trois ans.
À revoir : 3. S'inscrire sur Bloctel
Question 3. Quelle information ne faut-il jamais donner par téléphone ?
Voir la réponse
Réponse : Un code reçu par SMS ou un numéro de carte bancaire
Un code reçu par SMS sert à valider un paiement ou une connexion. Le donner revient à laisser quelqu'un payer ou se connecter à votre place. Une banque ou une administration ne le demande jamais.
À revoir : Face à un appel suspect
Question 4. Une personne se présente comme conseiller de votre banque et vous demande le code que vous allez recevoir par SMS. Que faites-vous ?
Voir la réponse
Réponse : Je raccroche et j'appelle moi-même le numéro de ma banque
C'est l'arnaque au faux conseiller : le numéro affiché peut même ressembler à celui de la banque. En rappelant vous-même le numéro de votre agence, vous êtes sûr de parler à la vraie banque.
À revoir : Face à un appel suspect
Question 5. Où signaler un démarchage téléphonique abusif ?
Voir la réponse
Réponse : signal.conso.gouv.fr
SignalConso est le service de l'État pour signaler un problème avec une entreprise, dont le démarchage abusif. Bloctel sert à s'inscrire, pas à signaler.
À revoir : Face à un appel suspect