Entretenir sa box et son Wi-Fi

Bien placer la box, la redémarrer au bon moment, protéger son Wi-Fi et savoir qui y est connecté : les gestes qui évitent la plupart des coupures.

Bien placer la box

Le Wi-Fi traverse mal les murs épais, le métal et l'eau. Une box mal placée explique beaucoup de connexions lentes.

• En hauteur et à découvert : sur un meuble, pas dans un placard, ni derrière la télévision.
• Au centre du logement si possible, plutôt qu'au bout d'un couloir.
• Loin du four à micro-ondes, d'un aquarium, d'un grand miroir.
• Les voyants visibles : ils renseignent en cas de panne.

Une pièce reste mal couverte ? Votre opérateur propose souvent un répéteur Wi-Fi, parfois inclus dans l'abonnement : renseignez-vous avant d'en acheter un.

La redémarrer au bon moment

• Laissez la box allumée en temps normal : elle se met à jour toute seule, souvent la nuit.
• Redémarrez-la en cas de lenteur ou de coupure : débrancher la prise électrique, attendre 30 secondes, rebrancher, puis patienter jusqu'à ce que les voyants soient stables (jusqu'à 10 minutes).
• Une coupure persiste ? Voir Internet ne marche plus.

Protéger son Wi-Fi

• Gardez la clé Wi-Fi pour vous et vos proches. Pour les invités, beaucoup de box proposent un Wi-Fi invité séparé : à activer depuis l'application de l'opérateur ou l'interface de la box.
• Changez la clé si vous l'avez beaucoup donnée ou si un voisin la connaît. Attention : tous vos appareils (téléphones, tablette, imprimante, télévision) devront ensuite être reconnectés avec la nouvelle clé. Notez-la avant.
• Le mot de passe d'administration de la box (celui qui ouvre ses réglages) ne doit pas rester celui d'usine s'il est simple : changez-le et notez-le dans vos papiers.

Voir qui est connecté

L'application de votre opérateur, ou l'interface de la box, montre la liste des appareils connectés.

1. Ouvrir l'application de l'opérateur, ou taper dans le navigateur l'adresse indiquée sur l'étiquette ou dans la notice de la box (souvent 192.168.1.1).
2. Ouvrir la liste des appareils connectés.
3. Un appareil inconnu ? Changer la clé Wi-Fi, puis reconnecter vos propres appareils.

Une fois par an

• Vérifier dans l'espace client que l'abonnement correspond toujours à votre usage : une offre plus récente est parfois moins chère ou plus rapide, notamment quand la fibre arrive.
• Dépoussiérer la box, débranchée : ses aérations ne doivent pas être couvertes.
• Ranger dans vos papiers la clé Wi-Fi, le mot de passe d'administration et le numéro du service client.