Astuces, mémos et fiches
Pour refaire seul ce qui a été vu à l'atelier : une astuce en quelques lignes, un mémo d'une page à imprimer, ou une fiche complète pas à pas.
Sommaire de la page
Trois formats, selon votre besoin
| Format | Ce que c'est | Quand s'en servir |
|---|---|---|
| Astuce | Une petite partie d'un manuel ou d'un tutoriel : une question, une réponse et une action courte | Retrouver rapidement un geste précis, sans lire tout un guide |
| Mémo | Un document court réellement diffusé pendant un atelier informatique | Refaire chez soi l'essentiel de la séance ; à conserver ou à imprimer |
| Fiche pratique | Un sujet entier expliqué du début à la fin, avec les étapes et les précautions utiles | Comprendre puis réaliser une opération complète, à son rythme |
Ces formats indiquent la profondeur du document. Ils ne remplacent pas les catégories par besoin comme « Me protéger », « Installer » ou « Entretenir ». Une même ressource garde une page unique, mais peut être retrouvée par son sujet et par son format.
Les astuces
Des réponses courtes à des questions posées à l'atelier. Elles sont rangées par thème pour que chaque catégorie puisse accueillir de nouvelles astuces sans allonger une liste unique.
Astuces - Appareils et réglages
Éteindre ou redémarrer une tablette ou un téléphone Android
Le plus simple, sur toutes les marques : faire glisser le haut de l'écran vers le bas (deux fois si besoin), puis toucher l'icône Marche/Arrêt en haut du panneau.
Android
- Samsung : maintenir ensemble la touche latérale et Volume bas. Pour qu'un appui long sur la touche latérale affiche ce menu : Paramètres, puis Fonctions avancées, puis Touche latérale, et choisir Menu Éteindre.
- Autres marques : maintenir ensemble Marche/Arrêt et Volume haut, ou seulement Marche/Arrêt.
Étapes vérifiées en octobre 2026 : les menus ont pu changer depuis.
Redémarrer plutôt qu'éteindre
Quand un appareil est lent ou se comporte bizarrement, choisissez Redémarrer plutôt que Arrêter : sous Windows, un arrêt ne remet pas tout à zéro. Une fois par semaine suffit. Voir Mon ordinateur est lent.
Faire une capture d'écran
Windows 10 et 11
Appuyer ensemble sur Windows, Maj et S, puis entourer la zone voulue : la capture est copiée, prête à coller dans un mail ou un document.
Étapes vérifiées en octobre 2026 : les menus ont pu changer depuis.
Mac (macOS)
Appuyer ensemble sur Cmd, Maj et 4, puis entourer la zone voulue : la capture est enregistrée sur le bureau.
Étapes vérifiées en octobre 2026 : les menus ont pu changer depuis.
Android
Appuyer brièvement et ensemble sur Marche/Arrêt (touche latérale) et Volume bas. La capture est dans Galerie ou Photos.
Étapes vérifiées en octobre 2026 : les menus ont pu changer depuis.
iPhone / iPad
Appuyer brièvement et ensemble sur le bouton latéral et Volume haut (iPhone sans bouton d'accueil). La capture est dans Photos.
Étapes vérifiées en octobre 2026 : les menus ont pu changer depuis.
Effacer la liste des fichiers récents
La liste des fichiers ouverts récemment s'affiche dans l'Explorateur. L'effacer ne supprime pas les fichiers eux-mêmes.
Windows 10 et 11
- Ouvrir l'Explorateur de fichiers (touches Windows et E).
- Pour retirer un seul fichier : clic droit sur lui dans la liste, puis Supprimer de Récent (Windows 11) ou Supprimer de l'Accès rapide (Windows 10).
- Pour tout effacer : menu ... (Windows 11) ou onglet Affichage (Windows 10), puis Options. Dans l'onglet Général, partie Confidentialité, cliquer sur Effacer. Décocher les cases pour ne plus afficher cette liste.
Étapes vérifiées en octobre 2026 : les menus ont pu changer depuis.
Connecter un casque ou une enceinte Bluetooth
- Allumer le casque, puis maintenir son bouton Bluetooth (ou Marche) 3 à 5 secondes, jusqu'à ce que le voyant clignote : il est prêt à être associé.
- Sur le téléphone : Paramètres, puis Bluetooth (ou Connexions, puis Bluetooth sur un Samsung), et activer le Bluetooth.
- Toucher le nom du casque dans la liste, puis vérifier qu'il indique Connecté.
Il n'apparaît pas ? Rapprocher le casque du téléphone, éteindre et rallumer le Bluetooth, puis relancer l'association sur le casque. Les fois suivantes, la connexion se fait toute seule.
Astuces - Internet et navigation
J'ai fermé accidentellement une page Internet
Sur un ordinateur, appuyez immédiatement sur Ctrl, Maj et T ensemble. Sur un Mac, utilisez Cmd, Maj et T. Le dernier onglet fermé se rouvre ; répétez le raccourci pour rouvrir les précédents.
Sinon, ouvrez le menu du navigateur, puis Historique. Les pages récemment consultées y sont classées par date. Évitez cette méthode sur un appareil partagé si l'historique contient des informations privées.
Une page est en anglais ? Consultez aussi Traduire une page Internet.
Astuces - Intelligence artificielle
L'IA s'arrête au milieu d'une réponse
- Dans la même conversation, écrivez simplement Continue.
- Si rien ne se passe, actualisez la page une seule fois : la conversation enregistrée devrait réapparaître.
- Ne posez pas immédiatement la question dans une nouvelle conversation : l'IA n'aurait plus les informations, fichiers et corrections déjà échangés.
- Si la conversation ne revient pas, repartez d'un récapitulatif que vous avez relu et joignez de nouveau les fichiers utiles.
À retenir : avant une étape importante, demandez un récapitulatif et téléchargez les fichiers produits. Une conversation en ligne n'est pas une sauvegarde garantie.
Astuces - Services en ligne
Modifier la fiche Google d'un lieu (gîte, commerce, association)
Pour changer la photo, les horaires ou le téléphone d'un lieu sur Google Maps :
- Aller sur business.google.com et se connecter avec le compte Google qui gère la fiche.
- Si la fiche est déjà gérée par un autre compte, Google l'indique : cliquer sur Demander l'accès. Sans réponse après quelques jours, Google propose une procédure de récupération.
- Ne jamais créer une nouvelle fiche pour un lieu qui existe déjà : on aurait deux fiches en double.
La gestion d'une fiche Google est gratuite. Un appel ou un mail qui réclame de l'argent pour « référencer » ou « vérifier » votre fiche Google est une arnaque : voir J'ai reçu un message suspect.
Les mémos
Les fiches courtes de l'atelier sont désormais disponibles directement sur le site, sans compte : voir tous les mémos de l'atelier.
Les fiches pratiques
Des guides complets, pas à pas, pour une opération précise. Comptez de 10 à 30 minutes. Chaque fiche s'ouvre en PDF, à lire à l'écran ou à imprimer.
| Fiche | Pour | Appareil |
|---|---|---|
| Connaître et renommer son adresse Gmail | Savoir quelle est son adresse et changer le nom affiché | Tous |
| Créer une redirection de mail dans Gmail | Recevoir dans une boîte les mails d'une autre | Ordinateur |
| Supprimer Avast et revenir à la sécurité de Windows 11 | Retirer un antivirus d'essai devenu payant | Windows 11 |
| Afficher l'écran de son téléphone sur une télévision | Montrer ses photos en grand | Téléphone, tablette |
| Alléger et accélérer un PC Windows | Le ménage, les réglages, puis le matériel, avec les seuls outils de Windows | Windows 11 et 10 |
| Ranger ses mots de passe dans Bitwarden | Créer son coffre-fort de mots de passe, gratuit, sur le serveur européen | Tous |
| Installer et utiliser RustDesk | Se faire aider à distance par une personne de confiance | Tous |
Exercices et quiz
Les exercices et les quiz servent à pratiquer et à vérifier ce que l'on a compris. Ce n'est pas un quatrième niveau de document : c'est une activité. Retrouvez-les dans S'entraîner.
Se faire aider
Une question qui n'est pas ici ? Venez la poser à l'atelier informatique : les réponses utiles à tous deviennent de nouvelles astuces.