Mon ordinateur est lent
Partez de ce que vous constatez. Chaque situation mène à une cause probable et à ce que vous pouvez faire vous-même.
Sommaire de la page
D'abord : redémarrer
Un redémarrage règle beaucoup de lenteurs passagères.
Windows 10 et 11
Choisir Redémarrer dans le menu Démarrer plutôt que Arrêter : avec le démarrage rapide de Windows, un arrêt ne remet pas tout à zéro.
Étapes vérifiées en septembre 2026 : les menus ont pu changer depuis.
Mac (macOS) · Linux
Choisir Redémarrer dans le menu principal, puis attendre que tout soit chargé avant de juger.
Étapes vérifiées en septembre 2026 : les menus ont pu changer depuis.
Il est lent dès l'allumage
Cause fréquente : trop de programmes se lancent seuls au démarrage.
Windows 11
- Ouvrir Paramètres puis Applications puis Démarrage. Ouvrir le démarrage
- Désactiver ce qui n'a pas besoin de se lancer seul. Garder l'antivirus et les pilotes (son, pavé tactile).
Étapes vérifiées en septembre 2026 : les menus ont pu changer depuis.
Windows 10
- Ouvrir Paramètres puis Applications puis Démarrage. Ouvrir le démarrage
- Désactiver ce qui n'a pas besoin de se lancer seul. Garder l'antivirus et les pilotes.
Étapes vérifiées en septembre 2026 : les menus ont pu changer depuis.
Mac (macOS)
Ouvrir Réglages Système puis Général puis Ouverture (ou Éléments de connexion), et retirer ce qui n'a pas besoin de se lancer seul.
Étapes vérifiées en septembre 2026 : les menus ont pu changer depuis.
Linux
Ouvrir Applications au démarrage et décocher ce qui n'a pas besoin de se lancer seul.
Étapes vérifiées en septembre 2026 : les menus ont pu changer depuis.
Autre cause : un ancien disque dur mécanique. Remplacer ce disque par un SSD est souvent la réparation la plus efficace sur un ordinateur de plus de cinq ans.
Windows 10 et 11
Pour savoir quel disque équipe l'ordinateur : appuyer sur Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches, puis Performances puis Disque 0. Le type (SSD ou HDD) est écrit en haut à droite. HDD signifie disque dur mécanique.
Étapes vérifiées en septembre 2026 : les menus ont pu changer depuis.
Il est lent tout le temps
Le disque est presque plein. Voir Entretenir son ordinateur, rubrique « Faire de la place ».
Des mises à jour travaillent en arrière-plan. Laisser l'ordinateur allumé et branché une heure, puis redémarrer.
La mémoire vive est trop petite. Avec 4 Go ou moins, un ordinateur récent peine dès que plusieurs programmes sont ouverts. 8 Go est aujourd'hui le minimum confortable.
Windows 10 et 11
Pour connaître sa mémoire vive : ouvrir Paramètres puis Système puis Informations système, ligne Mémoire RAM installée. Ouvrir Informations système
Étapes vérifiées en septembre 2026 : les menus ont pu changer depuis.
Mac (macOS)
Pour connaître sa mémoire vive : menu Pomme, À propos de ce Mac, ligne Mémoire.
Étapes vérifiées en septembre 2026 : les menus ont pu changer depuis.
Linux
Pour connaître sa mémoire vive : ouvrir Informations système, ou le Moniteur système.
Étapes vérifiées en septembre 2026 : les menus ont pu changer depuis.
Le disque travaille alors que je ne fais rien
Cause fréquente : l'indexation de la recherche Windows. Windows lit vos fichiers pour les retrouver plus vite. C'est normal après une installation, une mise à jour ou la copie de nombreux fichiers ; ensuite, seuls les fichiers modifiés sont relus, et l'indexation ralentit d'elle-même quand vous utilisez l'ordinateur.
- Laissez-la se terminer, ordinateur branché, puis redémarrez.
- Vérifiez le mode d'indexation : le mode Classique suffit pour un usage courant ; le mode Amélioré lit tout le disque.
Windows 11
- Ouvrir Paramètres, puis Confidentialité et sécurité, puis Rechercher dans Windows.
- Sous Rechercher mes fichiers, choisir Classique.
- Pour aller plus loin : Personnaliser les emplacements de recherche, puis retirer les gros dossiers inutiles à la recherche.
Étapes vérifiées en octobre 2026 : les menus ont pu changer depuis.
Windows 10
- Ouvrir Paramètres, puis Rechercher, puis Rechercher dans Windows.
- Sous Rechercher mes fichiers, choisir Classique.
Étapes vérifiées en octobre 2026 : les menus ont pu changer depuis.
Ne retirez pas tous les dossiers, comme le conseillent certaines vidéos : la recherche de fichiers deviendrait lente, et la recherche d'Outlook peut cesser de fonctionner.
Sous Windows, PCInsight indique si l'indexation tourne au moment de l'analyse et quel mode est choisi.
Seul Internet est lent
- Trop d'onglets ouverts : fermer ceux qui ne servent plus. Chaque onglet occupe de la mémoire.
- Trop d'extensions dans le navigateur : les retirer dans le menu Extensions du navigateur.
- Wi-Fi faible : se rapprocher de la box, ou choisir le réseau 5 GHz de la box s'il existe (plus rapide, mais de portée plus courte).
- Mesurer le débit avec un site de test (par exemple fast.com), près de la box puis à l'endroit habituel. Si c'est lent partout, c'est la connexion qui est en cause.
Il chauffe, le ventilateur souffle fort
- Poser le portable sur une surface dure et dégagée, jamais sur un lit ou un coussin.
- Ordinateur éteint et débranché, dépoussiérer les grilles d'aération.
- Un ordinateur trop chaud se ralentit lui-même pour se protéger.
Des fenêtres publicitaires, une page d'accueil changée
Un programme indésirable ou une extension s'est probablement installé.
Windows 10 et 11
- Ouvrir Sécurité Windows puis Protection contre les virus et menaces. Ouvrir Sécurité Windows
- Ouvrir Options d'analyse, choisir Analyse complète, puis lancer l'analyse.
- Retirer les extensions inconnues du navigateur.
Étapes vérifiées en septembre 2026 : les menus ont pu changer depuis.
Mac (macOS) · Linux
- Retirer les extensions inconnues du navigateur.
- Supprimer les applications installées récemment que vous ne reconnaissez pas.
Étapes vérifiées en septembre 2026 : les menus ont pu changer depuis.
Une fenêtre affiche « Votre ordinateur est infecté, appelez ce numéro » ? C'est une arnaque. N'appelez pas, fermez le navigateur. Voir J'ai reçu un message suspect.
Un message annonce la fin de Windows 10
Windows 10 n'évolue plus depuis octobre 2025. Les mises à jour de sécurité continuent jusqu'au 12 octobre 2027 si l'ordinateur est inscrit au programme de mises à jour prolongées, gratuit en Europe avec un compte Microsoft. Sans inscription, l'ordinateur fonctionne toujours, mais il n'est plus protégé contre les nouvelles failles. Les solutions sont détaillées dans Mon ordinateur est sous Windows 10 : que faire ?.
Windows 10
- Ouvrir Paramètres, puis Mise à jour et sécurité, puis Windows Update. Ouvrir Windows Update
- Si l'ordinateur peut passer à Windows 11, un bouton le propose : la mise à jour est gratuite. Sauvegardez vos fichiers avant.
- S'il ne le peut pas : inscrire l'ordinateur aux mises à jour prolongées avec le bouton S'inscrire maintenant, puis choisir avant octobre 2027 entre Linux Mint, pour un usage simple, et un remplacement.
Étapes vérifiées en octobre 2026 : les menus ont pu changer depuis.
Dans tous les cas, parlez-en à l'atelier avant d'acheter : on regarde ensemble ce que vaut encore l'ordinateur.
Une mise à jour semble bloquée
Une grosse mise à jour peut rester longtemps sur « Ne pas éteindre l'ordinateur » ou un pourcentage qui n'avance plus. Laissez-la travailler, branché sur secteur, jusqu'à une ou deux heures. Éteindre en plein milieu peut empêcher Windows de redémarrer.
Si rien n'y fait
- Sous Windows, l'application gratuite PCInsight mesure l'état de l'ordinateur et indique les causes probables.
- Apportez l'ordinateur à l'atelier ou au rendez-vous du mercredi matin.
- Pour savoir si l'ordinateur vaut encore la peine d'être gardé : Choisir son PC portable, rubrique « Estimer ce PC ».
Aller plus loin
Seulement si vous comprenez ce que vous faites.
- Ce que c'est : WinUtil, un outil gratuit en anglais qui modifie en profondeur les réglages de Windows.
- Pour qui : un ordinateur encore lent ou envahi de publicités après toutes les étapes de cette page.
- Ce que vous risquez : un Windows qui se met mal à jour ou une fonction qui disparaît, difficile à réparer seul.
- Avant : sauvegarder ses fichiers et créer un point de restauration.
- Limite : il se lance par une commande à coller dans PowerShell, le geste même des arnaques au faux message d'erreur. Cette page ne la donne pas.
- Dans le doute, venez à l'atelier avec votre ordinateur : l'animateur peut l'utiliser avec vous.