Un programme plante ou se ferme tout seul
Retrouver le programme en cause, savoir s'il fait partie de Windows, et ce qu'on peut supprimer ou non. Ne jamais effacer un fichier de Windows.
Sommaire de la page
L'essentiel
- Un programme qui plante ne veut pas dire que l'ordinateur est en panne. Souvent, un seul programme est en cause, et le reste de Windows va bien.
- Avant d'agir, savoir ce qu'est ce programme. Un logiciel que vous avez installé peut être mis à jour ou désinstallé ; un élément de Windows, jamais.
- Ne supprimez jamais un fichier rangé dans C:\Windows, même si une vidéo ou un site le conseille : Windows pourrait ne plus démarrer.
Voir ce qui plante
Windows note chaque plantage dans son historique de fiabilité, même ceux que vous ne voyez pas.
Windows 10 et 11
- Ouvrir le menu Démarrer, taper fiabilité, puis ouvrir Afficher l'historique de fiabilité.
- Chaque croix rouge est un problème. Cliquer sur un jour pour voir la liste en bas.
- Double-cliquer sur une ligne (ou Afficher les détails techniques) : la ligne Chemin de l'application défaillante indique où se trouve le programme.
Étapes vérifiées en octobre 2026 : les menus ont pu changer depuis.
Mac (macOS)
Ouvrir l'application Console (dans Applications, puis Utilitaires), puis Rapports de plantage : le nom de l'application en cause apparaît dans la liste.
Étapes vérifiées en octobre 2026 : les menus ont pu changer depuis.
Retrouver le programme et son éditeur
Windows 10 et 11
- Pendant que le programme tourne : appuyer sur Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches, puis Détails.
- Clic droit sur le nom du programme, puis Ouvrir l'emplacement du fichier : l'explorateur montre son dossier.
- Clic droit sur le fichier, Propriétés, onglet Signatures numériques (ou Détails) : le nom de l'éditeur y figure.
Étapes vérifiées en octobre 2026 : les menus ont pu changer depuis.
Est-ce un élément de Windows ?
| Où il se trouve | Ce que c'est | Peut-on le supprimer ? |
|---|---|---|
| C:\Windows\System32 ou C:\Windows, signé « Microsoft Windows » | Un composant de Windows | Non. Windows le protège et en a besoin |
| C:\Windows, signé par un fabricant (NVIDIA, Intel, Realtek…) | Un utilitaire installé avec un pilote | Non à la main : mettre le pilote à jour, ou désinstaller le logiciel du fabricant |
| C:\Program Files ou C:\Program Files (x86) | Un logiciel installé | Oui, par Paramètres > Applications |
| Un dossier personnel (C:\Users\…\AppData), sans éditeur | Inconnu, à vérifier | Pas avant une analyse antivirus |
Que faire, selon le cas
C'est un composant de Windows. Le plus souvent, il plante en silence et sans conséquence pour vos fichiers. Une mise à jour de Windows finit par le corriger.
Windows 11
- Ouvrir Paramètres, puis Windows Update, puis Rechercher des mises à jour, et tout installer. Ouvrir Windows Update
- Dans Options avancées, puis Mises à jour facultatives, installer aussi les pilotes proposés.
- Redémarrer l'ordinateur.
- Si cela continue : clic droit sur Démarrer, Terminal (administrateur), taper sfc /scannow puis Entrée. Windows répare ses propres fichiers (environ 15 minutes).
Étapes vérifiées en octobre 2026 : les menus ont pu changer depuis.
Windows 10
- Ouvrir Paramètres, puis Mise à jour et sécurité, puis Windows Update, et tout installer. Ouvrir Windows Update
- Redémarrer l'ordinateur.
- Si cela continue : clic droit sur Démarrer, Windows PowerShell (admin), taper sfc /scannow puis Entrée.
Étapes vérifiées en octobre 2026 : les menus ont pu changer depuis.
C'est un logiciel installé.
- Le mettre à jour (menu Aide du logiciel, ou site de l'éditeur).
- S'il plante encore, le réparer : Paramètres, Applications, Applications installées, le bouton … à côté de son nom, puis Modifier ou Options avancées > Réparer. Ouvrir les applications
- Si vous ne vous en servez pas : le désinstaller, voir Désinstaller un logiciel ou une application.
- S'il se lance tout seul au démarrage sans que vous en ayez besoin : le désactiver, voir Mon ordinateur est lent.
Il n'a pas d'éditeur, ou il est dans un dossier personnel. Lancez d'abord une analyse antivirus complète, puis montrez l'ordinateur à l'atelier avant de supprimer quoi que ce soit.
Windows 10 et 11
Ouvrir Sécurité Windows, puis Protection contre les virus et menaces, puis Options d'analyse, choisir Analyse complète et lancer l'analyse. Ouvrir Sécurité Windows
Étapes vérifiées en octobre 2026 : les menus ont pu changer depuis.
Un exemple vu à l'atelier
Un ordinateur affichait « MiracastPowerManager.exe a planté 230 fois en 14 jours », toutes les dix minutes, sans que personne ne voie rien. Ce fichier est dans C:\Windows\System32 et signé par Microsoft : c'est le composant de Windows qui gère l'affichage sans fil vers un écran ou une télévision. Rien à supprimer : les mises à jour de Windows et des pilotes Wi-Fi et graphiques sont la seule bonne réponse.
Si c'est tout l'ordinateur qui s'arrête
Un écran bleu, ou un ordinateur qui s'éteint d'un coup, n'est pas un simple programme qui plante : voir L'écran devient bleu, l'ordinateur s'éteint tout seul.
Sous Windows, PCInsight fait tout cela pour vous : son résultat « Historique de stabilité » nomme le programme, indique où il se trouve, s'il fait partie de Windows, et ce qu'il faut faire.